大醫(yī)院專家號一號難求,一些患者求醫(yī)心切,為了加號甚至圍堵醫(yī)生、硬闖就診室,這讓醫(yī)生和護士都很為難。為保證就醫(yī)質量,緩解就診壓力,四川大學華西醫(yī)院近日呼吁,初診病人先掛通科門診,完成必要檢查后,再憑檢查陽性報告在分診服務中心由工作人員協(xié)助預約相關??茖<姨枴?br />
“大家都想看專家,掛專家號,但是專家人數有限,醫(yī)生們只能適量加號滿足大家的需求,二級以上的專家號猶為火爆。”四川大學華西醫(yī)院門診部副主任張進表示。
張進介紹,所謂的醫(yī)生加號,其實是醫(yī)生在完成正常工作后,通過業(yè)余時間或者延長工作時間,盡量滿足病人需求,給予部分加號。原則上加號優(yōu)先考慮急重癥、復診以及異地患者三類人群,由醫(yī)生根據患者現場情況判定,自主選擇加號。目前,加號壓力最重的科室包括了心內科、皮膚科、消化科、眼科等諸多熱門科室,“幾乎每個科室都在加。”
為了加號 患者硬闖診室
2月24日,星期一,下午1點,在四川大學華西醫(yī)院骨科門診2樓A區(qū),一位身穿黑色夾克、留著平頭的中年男子從候診區(qū)朝診室走去,絲毫不顧護士的阻攔,徑直往診室的方向前進。“先生,請出示你的掛號單。”護士叫住已經走進就診區(qū)的男子,并伸手示意他停下,但該男子直接推開護士的手,朝里走去。護士小跑到男子面前,禮貌地說:“請出示你的掛號單。”這時,該男子才停下來,仰著頭,語氣強硬地說:“我沒有單子,我要醫(yī)生加號。”“不好意思,沒有掛號單,你不能進去。”見護士態(tài)度堅決,男子才悻然離開。
1點20分,當華西醫(yī)院骨科教授裴福興主任一出現在診斷室附近,門診室外近20位等待“加號”的患者立即擁上來。當裴教授一打開診室的門,人們便一窩蜂地擁了進去,狹小的診室里立即被患者占領,大家你一言我一語地將裴教授團團圍住。“我理解大家想看病的心情,但是你們這樣堵著,我咋個看病人嘛。”裴教授嚴肅地說道,并揮手示意大家先退出診室,聞聲趕來的護士趕緊幫助疏導人群。
為保證就醫(yī)質量 加號有限制
“我們醫(yī)院(華西醫(yī)院)的醫(yī)生除了看門診之外,還承擔了病房、教學以及科研等多項工作,工作量很大。”張進介紹,華西醫(yī)院的門診量平均每天在15000人次左右,上周一剛達到了近段時間的高峰,當天門診人數達17800人次,“根據這個數據,你可以想象醫(yī)生的壓力有多大。”
張進表示,為了保證就醫(yī)的質量,醫(yī)院對高級別的醫(yī)生在加號方面有一定的限制,“這也是為了使看診的質量和溝通時間能夠得到保證,確保醫(yī)療服務的質量。”但即便如此,依然有很多醫(yī)院愿意為了幫助患者,選擇延長工作時間給予加號。
為此,華西醫(yī)院近日呼吁,初診病人先掛通科門診,完成必要檢查后,再憑檢查陽性報告在分診服務中心由工作人員協(xié)助預約相關專科專家號。