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【ppt】【培訓課件】推進崗位管理深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù) - 醫(yī)學資源下載
資源作者：莊莊子
資源分類： -
資源屬性：PPT
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上傳日期：2013-08-20 14:22:10

推進崗位管理深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù) 首都醫(yī)科大學附屬北京朝陽醫(yī)院 神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū) 董凱生 提高思想認識 開展之初:什么是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)? 什么是崗位管理？ 形式與觀念 只是護理工作形式的一種改變? 觀念上真正改變 班次調(diào)整 神經(jīng)科輸液量大，治療工作非常重要 加強連班 護理員2名，白天、晚上繁忙時段滿足護理需要 崗位管理與分層管理 護理崗位：責任、主班、夜班…… 細化工作職責與流程 重新修訂工作職責 細化工作流程 分層管理 護士分為N0-N4 N0新手護士 N1初級護士 N2稱職護士 N3精通護士 N4專家護士 分層管理（圖） 轉(zhuǎn)變觀念! 如何讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不停留在表面？ 讓護士能更快進入角色而發(fā)揮真正的作用？ 讓病人能更加認可？ 規(guī)范排班 完善流程 護士長提高護理管理理念 排班標識清楚，層級合理，能級對應(yīng) 規(guī)范排班 完善流程 注重溝通 責任護士能主動介紹自己 每天強化（晨起的問候） 在我們?yōu)槊课换颊哌M行服務(wù)時都不時的與患者溝通 從患者入院要由責任護士進行接診，每天的護理服務(wù)由主管護士完成。 重視病情了解 病情記錄單: 增加護士負擔 如何更好的掌握病情?

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